אזור אישי פספורט קארד – המדריך
חברת פספורט קארד ידועה כאחת החברות המובילות לביטוחי נסיעות ועוד מספר שירותים נפלאים המסייעים למטיילים. המאמר הבא הוא מדריך על האזור האישי של החברה, אילו פעולות ניתן לעשות בו ואיך לעשות זאת בפועל.
איך מגיעים לאזור האישי של פספורט קארד?
אם רכשתם ביטוח נסיעות בפספורט קארד ועוד שירותים שהחברה מציעה, תוכלו להתעדכן בהם ולבצע פעולות בתוך האזור האישי שאליו נכנסים באופן פשוט דרך האתר של החברה.
בתוך האתר, בסרגל העליון תוכלו לראות את האזור האישי מצד שמאל למעלה. לחצו עליו, הכניסו תעודת זהות שלכם וטלפון נייד ותקבלו סיסמא חד פעמית בהודעת SMS. מיד לאחר שתכניסו את הסיסמא שקיבלתם, תכנסו לעמוד הבית של האזור האישי.
מה רואים בעמוד הבית באזור האישי?
עמוד הבית של האזור האישי הינו פשוט ונוח למשתמשים. דרך עמוד זה ניתן לרכוש פוליסה חדשה לנסיעה חדשה. כל שעליכם לעשות הוא ללחוץ על "נסיעה חדשה" בסרגל העליון מצד שמאל בתוך האזור האישי, לעדכן את יעד הנסיעה, תאריכי יציאה וחזרה, פרטים אישיים וביצוע תשלום על הפוליסה. ניתן לחזור על פעולה זו בכל נסיעה חדשה שתהיה לכם.
כמו כן, יהיה עליכם לעדכן את מספר הנוסעים והפרטים האישיים שלהם, לבחור את אמצעי התשלום ולמנות סוכן עבור הפוליסה.
בסרגל העליון ניתן גם לבצע טעינה של כסף בכרטיס הפספורט קארד. את הטעינה מבצעים במידה והזדקקתם לשירותים רפואיים בעת השהייה בחו"ל. במקום לשלם בעצמכם ולהמתין שחברת הביטוח תחזיר לכם כסף, בפספורט קארד אתם משלמים על הטיפול הרפואי בעזרת הכרטיס הנטען.
מעמוד הבית ניתן גם להיכנס לשירותים הבאים: הכרטיסים שלי, הטענת כרטיס, הגשת תביעה, בירור סטאטוס תביעה, עדכון פוליסה קיימת ועדכון פרטים אישיים. כל האייקונים האלו נמצאים במרכז עמוד הבית של האזור האישי בתוך עיגולים.
איך רואים את כל הפוליסות שלי?
בעמוד הראשי של האזור האישי, אם תלחצו על הלוגו של פספורט קארד, תוכלו להגיע לעמוד הפוליסות. בעמוד זה ניתן לראות את כל הפוליסות הפעילות והלא פעילות עד 3 שנים אחורה. לחיצה על אחת מהפוליסות תביא אתכם לחלון חדש המאפשר לקבל יותר פרטים ולבצע פעולות בתוך הפוליסה.
איך מגישים תביעה דרך האזור האישי?
כשאתם בחו"ל וצריכים להפעיל את הפוליסה, הדבר היחיד שאתם רוצים להימנע ממנו זו בירוקרטיה שמלווה בסדרת טלפונים בלתי נגמרת לחברת הביטוח. האזור האישי של פספורט קארד חוסך לכם את כל הדרך המייגעת ומאפשר לבצע זאת בקלות.
כדי להתחיל עליכם ללחוץ על העיגול של הגשת תביעה. משם יפתח לכם חלון ידידותי הכולל את כל השלבים שאתם צריכים לבצע בעת הגשת תביעה.
תחילה, לחצו על סוג התביעה- רפואית או תביעה כנגד ההרחבות של הפוליסה: כבודה, מחשב נייד\טלפון סלולארי\מצלמה, ביטול\קיצור נסיעה, רכב שכור, צד ג', פריט יקר ערך או הארכת שהות.
לאחר שבחרתם את סוג התביעה, כעת עברו לתיאור המקרה ופרטי המקרה, שם תכתבו בדיוק מה קרה ובמה נעזרתם. אם מדובר בטיפול רפואי, ספרו למה פניתם לטיפול רפואי, איפה קיבלתם אותו, האם התאשפזתם וכל פרט אחר חשוב. עשו אותו דבר במידה ומדובר על סוג תביעה אחר.
בהמשך תלחצו על צירוף מסמכים ועדכון פרטי חשבון ולחצו על סיכום כדי לאשר את הכל ולשלוח את התביעה.
איך תוכלו לראות מה מצב התביעה?
לאחר שפתחתם תביעה והגשתם את כל המסמכים הרלוונטיים, תוכלו לעקוב אחר התביעה שלכם דרך עמוד הבית בלחיצה על העיגול של "בירור סטאטוס תביעה". פעולה זו קיימת גם בסרגל העליון באזור האישי מצד ימין.
ברגע שתלחצו על "בירור סטאטוס תביעה", יופיעו לכם על המסך כל התביעות שפתחתם עם סיכום הפרטים החשובים: יעד הנסיעה, מגיש התביעה, תאריך הגשה, מספר הפוליסה, סכום התביעה והסטאטוס שלה. כאשר התביעה עוד לא הסתיימה, יופיע לכם סטאטוס כחול "בטיפול". כאשר התביעה הסתיימה, יופיע לכם "הסתיים".
איך יודעים מה מצב הכרטיס הנטען ואיך מבצעים בו פעולות?
בעמוד הבית של האזור האישי, אם תלחצו על עיגול "הכרטיסים שלי", תוכלו לראות את כל הכרטיסים הנטענים שלכם ואת הסטאטוס שלהם. בכל כרטיס יופיעו 4 ספרות אחרונות והאם הכרטיס נמצא במצב טעון או לא. דרך חלון זה ניתן לטעון את הכרטיס וגם לדווח על אובדן או גניבה.
אז אם אתם בקרוב נוסעים לחו"ל, אל תשכחו לרכוש פוליסת ביטוח המותאמת ליעד הנסיעה. את הפוליסות של פספורט קארד תוכלו לרכוש גם דרכנו ותקבלו גם ליווי של סוכן ביטוח מנוסה בתחום שיוכל להמליץ לכם על ההרחבות הרלוונטיות לטיול שלכם.
אנו בסוכנות הביטוח אנגלמן ובניו מומחים בביטוחי נסיעות, צרו עמנו קשר ונשמח לסייע.
- מדריך תביעות פספורטכארד | פרטי קשר
- אפליקציית פספורטכארד - המדריך המלא
- איך מקבלים את כרטיס ה-Passportcard?
- איסוף פספורט קארד רשת be - שופרסל
- מדריך - קבלת הטבת טרקלין פספורטכארד - PassportCard Flight Delay
- מדריך - כיסוי כבודה פספורט קארד - Find My Luggage
- פספורט קארד - חדר המצב - אפליקציה לניתור מצבי חירום בחו"ל
- מדריך - הטבת ESIM של פספורט קאררד - כיצד לקבל איטנרנט בחינם בחו"ל
- פספורט קארד - PAY - רכישות, שימוש בכספומט והחזר מע"מ בחו"ל
- מדריך - איזור אישי פספורט קארד
מלאו את הטופס לקבלת הצעת מחיר לביטוח נסיעות פספורטכארד
אנחנו תמיד זמינים כדי לעזור לך בצורה הטובה ביותר שאנחנו יכולים.
ביטוח נסיעות לחו"ל אומנם נראה מוצר פשוט אך ההפך הוא הנכון. הביטוח מכסה הוצאות רפואיות בחו"ל, ביטוח כבודה, ביטוח צד ג' בחו"ל, ספורט אתגרי, ספורט חורף וכיסויים רבים אחרים וישנם הבדלים מהותיים בין חברות הביטוח השונות. פנו אלינו ונעזור לכם למצוא את הביטוח שיתאים עבורכם באופן אישי.