ביטוח נסיעות לחו"ל מנורה Top Travel

כדי לממש את הטבת הכניסה חינם לטרקלין בנמל התעופה בו אתם שוהים, וכל עוד הטיסה מתעכבת במשך שעתיים רציפות ממועד ההמראה המתוכנן, עליכם להירשם באתר https://menora.flyzen.co. את הרישום למימוש ההטבה עליכם לבצע לפחות 24 שעות לפני הטיסה המתוכננת.

חשוב לציין כי ההטבה האטרקטיבית חלה באופן אוטומטי בעיכוב הנמשך מעל שעתיים. במקרים בהם ספקי צד שלישי שולחים הודעות בזמן אמת למבוטחים ההודעה תתקבל בטלפון הנייד שהמבוטח סיפק, לכן כדאי לוודא כי ניתן לקבל מסרונים למכשיר הסלולרי בעת השהות בחו"ל. קבלת המסרון עלולה לגרור חיוב בהתאם לחבילת התקשורת שלכם.

הטבת הכניסה לטרקלין מיועדת רק למבוטחים שרכשו ביטוח נסיעות לחו"ל מחברת מנורה מבטחים ביטוח, בכפוף לתנאים.

כמו כן, ניתן לממש את ההטבה אם יש טרקלין זמין בנמל התעופה, ובהתאם למדיניות ולקשרים העסקיים של הספק מול גורמים המפעילים את הטרקלינים השונים בשדות התעופה ברחבי העולם ובישראל.

ניתן לממש את ההטבה רק בעבור טיסות סדירות ולא טיסת שכר (צ'רטר), יש להרשם להטבה מראש (לפחות 24 שעות לפני הטיסה).

מיד לאחר רכישת פוליסת נסיעות לחו"ל ישלח הודעה עם קישור לרישום להטבה (גם במייל וגם במסרון).

בהחלט כן, ישנם מקרים בהם לא ניתן לממש את הטבת הכניסה לטרקלין, בהתאם למדיניות החברה. המקרים בהם לא תוכלו לממש את הטבת הכניסה לטרקלין הם:

• טיסת שכר (צ'רטר).
• שביתה או עיצומים.
• קרינה מייננת או רדיואקטיבית מכל סוג, לרבות ביקוע או היתוךגרעיני.
• במקרי מלחמה, מרד, מרי אזרחי, מהומות, מעשי איבה, פלישה, מעשי חבלה וטרור וכדומה.
• עיכוב צפוי במועד הטיסה טרם הרשמה להטבה.
• עיכוב במועד ההמראה כתוצאה מהנחיה רגולטורית.
• מקרים בהם המבוטח או אדם מטעמו גרם לעיכוב מכוון במועד ההמראה.

הרחבה זו מעניקה למבוטח, עד גיל 70, כיסוי עבור הוצאות רפואיות ותאונות אישיות כתוצאה מאירוע שחל במהלך השתתפות בפעילות ספורט אתגרי. 

חשוב לדעת כי ההרחבה של פוליסת Top Travel אינה מכסה ספורט אתגרי במסגרת תחרויות, אימונים במסגרת איגוד/קבוצת ספורט או במסגרת התאחדות כלשהי בתשלום.

המבוטח נדרש לנהוג בהתאם לכללי הבטיחות באתר בו הוא מבצע את הפעילות, כמו כן ההרחבה לביטוח ספורט אתגרי תחול רק אם המבוטח רכש את הכיסוי ושילם תמורתו עלות נוספת.

חשוב להדגיש כי ביטוח ספורט אתגרי מכסה רק פעילויות שאינן מקצועיות, בין השאר ההרחבה מכסה אחת או יותר מפעילויות הספורט האתגרי הבאות: טיפוס הרים, סנפלינג, גלישה וקפיצה מצוקים, טיפוס קירות, בנג'י, רכיבת שטח כולל אופנוע שטח, רכיבה על סוסים, נסיעה בדרכי עפר ברכב 4X4, סקייטבורד, רולרבליידס, צניחה חופשית, טיסה בכדור פורח, גלישה או רחיפה אווירית לא ממונעת, אופנוע ים, גלישה בים, צלילה (המבוטח חייב להיות בעל רישיון צלילה מתאים), רפטינג, קיאקים, סקי מים, שייט ביאכטה, בננות ומצנחי גלישה.

גבולות הכיסוי בהתאם לגבולות האחריות שנקבעו על ידי המבטח, במקרים מסוימים המבוטח נדרש לשלם השתתפות עצמית, כ-30$.

ביטוח נסיעות לחו"ל TOP TRAVEL מתאים לכל תושבי ישראל, עד גיל 85. תקופת הביטוח המרבית נקבעת לפי גיל המבוטח:

• עד גיל 69 – תקופת הביטוח המרבית היא 180 יום.
• גיל 70 עד 85 – תקופת הביטוח המרבית היא 45 יום.
• במקרה של רכישת הרחבה למצב רפואי קיים, תקופת הביטוח המרבית היא 90 יום, ולמבוטח מעל גיל 66 התקופה המרבית הינה 45 יום.

כאמור, דמי הביטוח במסלול TOP TRAVEL נקבעים על פי גיל המבוטח, יעד הנסיעה, מצב רפואי, כיסויים והרחבות. ניתן לרכוש את הפוליסה 100 ימים לפני מועד הנסיעה המתוכננת, חשוב לציין כי לא ניתן להפיק פוליסת ביטוח חדשה כאשר שוהים בחו"ל, אך ישנה אפשרות להאריך את הפוליסה.

הרחבה זו מעניקה כיסוי רחב וחשוב למבוטחים, עד גיל 70, המתכננים לעסוק בפעילויות ספורט חורף במהלך הנסיעה שלהם לחו"ל.

ההרחבה מעניקה כיסוי ביטוחי עד לתקרה הקבועה על פי תגמולי הביטוח שנקבעו בפוליסה, כל עוד הפעילות נעשתה באתר המיועד לכך, במסלולים מיועדים לספורט חורף ובשעות הפעילות של האתר.

ביטוח ספורט חורף מבית מנורה מבטחים מכסה אירועים כמו גלישה או החלקה על שלג או קרח, כמו כן ההרחבה כוללת כיסוי לכל פעילות ספורט אחרת הקשורה לגלישה ולהחלקה בשלג.

הביטוח מכסה בין היתר הוצאות פינוי או העברה בדרך יבשתית, בהתאם למצבו הרפואי של המבוטח וכל עוד אפשר לפנות או להעביר אותו למרפאה קרובה או לבית חולים קרוב.

הרחבת הריון מיועדת לנשים בהריון עד שבוע 32 ועד גיל 42. הכיסוי הביטוחי כולל בין השאר הוצאות רפואיות בעת אשפוז, כיסוי הוצאות רפואיות הקשורות בהריון, כולל לידה מוקדמת וכיסוי עלויות הטיפול בפג, כמו כן ההרחבה מכסה הטסה רפואית.

גבול האחריות של המבטח בגין רכישת הרחבת הריון הוא 300,000$, לתקופה מרבית עד 90 יום. ההרחבה מכסה אירועים רפואיים בלתי צפויים המחייבים טיפול רפואי בחו"ל במהלך ההריון של המבוטחת.

יש לציין שפוליסת הבסיס מכסה הריון שהתגלה לראשונה בחו"ל עד שבוע 12.

הרחבה למחשב נייד מעניקה כיסוי באירועי גניבה או אובדן הלפטופ בחו"ל, גבול האחריות המרבי הינו 1,200$. 

יש להצהיר על סוג המחשב הנייד בעת ההצטרפות, לרבות שם היצרן ודגם. חשוב לוודא כי ברשותכם תעודת אחריות מקורית או קבלה חוקית. במקרה של הגשת תביעה המבוטח נדרש להשתתפות עצמית בסך 100$.

ניתן לרכוש הרחבה זו גם לטאבלטים. חשוב לדעת, במסגרת הרחבת ביטוח כבודה יש כיסוי של 300 דולר. בשביל כיסוי מורחב יותר יש לרכוש את הסעיף שציינו.

חשוב לציין, שהכיסוי ניתן למקרי גניבה ואובדן בלבד. במידה ונגנב המכשיר המבוטח, יש לשלוח לחברת מנורה אישור הגשת תלונה ממשטרה מקומית. אם אינכם משוכנעים אם האישור שלכם מתאים פנו אלינו ונשמח לסייע.

באירוע חירום בבית חולים, חברת מנורה מבטחים ביטוח בע"מ מתערבת מהרגע הראשון, והמבוטח אינו נדרש לשלם השתתפות עצמית. 

(יש לפנות למוקד חברת מנורה במועד האשפוז) אם המבוטח זקוק לבדיקה או לטיפול אצל רופא מזדמן, ישנה השתתפות עצמית סמלית בסך 30$.

בקרות מקרה הביטוח המבוטח או מי מטעמו נדרש להודיע על כך בהקדם האפשרי לחברת הביטוח. ההודעה עצמה לחברת הביטוח אינה מהווה אישור התביעה ולכן אין לראות בכך אישור לתשלום תגמולים כפי שנקבע בפוליסה.

יש להמציא לידי המבטח את המסמכים הרלוונטיים לפי המקרה, לדוגמה טופס אשפוז בבית חולים בחו"ל הכולל אישור וסיכום מהלך האשפוז, מסמכי אבחון וטיפול מרופא מקצועי שלא בעת אשפוז עם קבלות כדי לקבל את תגמולי הביטוח, מרשם רופא יחד עם קבלות בגין רכישת תרופות בחו"ל, כרטיס נסיעה מקורי שלא נוצל בגלל אי יכולתו של המבוטח לטוס במועד המתוכנן וכדומה.

את התביעה אפשר להגיש באתר מנורה מבטחים, בעמוד שירות הלקוחות. כמו כן, אפשר לפנות למוקד השירות הזמין של קבוצת מנורה מבטחים (טלפון: 2000*), חשוב להצטייד מראש בתעודת זהות ובמספר הפוליסה.

אם נרשמתם לאתר המידע האישי של מנורה מבטחים תוכלו להשלים את תהליך הגשת התביעה באזור האישי, לצפות במסמכים שהגשתם, לבדוק האם חסרים מסמכים שעליכם להמציא למבטח ולבדוק מהו סטטוס התביעה שהגשתם.

אם רכשתם את הפוליסה דרך סוכן הביטוח האישי שלכם, עליכם לפנות אליו מיד בקרות אירוע כדי לעדכן אותו בפרטי המקרה, לקבל ייעוץ ראשוני ולפעול בהתאם להנחיות הסוכן המנוסה.

סוכן הביטוח שלכם יטפל בתביעה, יתמודד מול חברת הביטוח ויפעל במקצועיות ובמהירות מול החברה על מנת שתוכלו לקבל פיצוי כספי כפי שמגיע לכם בכפוף לתנאי הביטוח, ועל מנת לשמור על האינטרסים שלכם ולוודא כי תקבלו שיפוי מלא.

לאחר עדכון שנמסר לחברת הביטוח על אירוע ביטוחי, ולאחר הגשת תביעה בכתב בגין תשלום תגמולי ביטוח, החברה תפעל במהירות כדי לברר את פרטי המקרה ולטפל בתביעה. המבוטח נדרש לספק לחברת הביטוח את כל המידע והמסמכים הדרושים לבירור התביעה וחבות מנורה מבטחים.

ראוי לציין כי הגשת תביעה והעברת המסמכים הדרושים מהווה תנאי לתשלום פיצויים ותגמולי ביטוח, בכפוף לתנאים שנקבעו בפוליסה. בהתאם לצורך, המבוטח ימציא לחברת הביטוח כתב ויתור על סודיות רפואית על מנת לאפשר למנורה מבטחים לקבל מידע רפואי הנוגע למבוטח ולאירוע.

אם חברת הביטוח מאשרת את התביעה ואינה דוחה את הבקשה, המבוטח יקבל את תגמולי הביטוח תוך 30 יום, כל עוד יש לחברה את המידע והמסמכים הדרושים לבירור חבותה כלפי המבוטח.