ביטוח כבודה פספורט קארד – Passportcard Find My Luggage

כאמור, חייבים להודיע על עיכוב הכבודה באופן מיידי, עוד כשנמצאים בחו"ל. אם ממתינים עם זה, הרי שהחברה לא תוכל לספק שירות איתור באופן אופטימאלי והלקוח לא יוכל ליהנות מהשירות שמגיע לו.

נניח והגענו אל היעד שלנו וגילינו שהמזוודה לא הגיעה איתנו, אלא נשלחה אל יעד אחר בטעות על ידי חברת התעופה. במקום שאנחנו נצטרך להתחיל ולחפש לאן היא נשלחה ומתי תגיע אלינו, הרי שצוות חברת פספורט קארד יעשה זאת בשבילנו באמצעות רכיב של איתור מזוודות.

מעבר לעובדה שרכיב זה יכול לחסוך לנו טרחה ועצבים, הרי שהוא חוסך לנו הרבה מאוד זמן, דבר שהוא יקר מאוד תמיד ובפרט כשאנחנו נמצאים בנסיעה בארץ אחרת. זה נכון כשמדובר על נסיעת עבודה, נופש או כל סוג אחר. נעדיף לא להתעסק עם בירוקרטיה אלא בדברים שלשמם טסנו אל אותו יעד.

החברה דואגת לספק לנו עדכון על מצב הכבודה בכל פעם שמתקבל אצלה עדכון בנושא. הוא יישלח ישירות למייל אותו ציינו בשירות הלקוחות של החברה. תהליך האיתור יגיע לסיומו כשהמזוודה תגיע אל שדה התעופה ביעד בו אנחנו נמצאים.

יש לספק מידע כגון שם פרטי ושם משפחה באנגלית, כתובת מייל זמין, טלפון זמין בחו"ל, וכן יש לספק מספר אישור (PIR) על עיכוב כבודה. מספר זה מסופק על ידי מחלקת אבדות ומציאות בשדה התעופה, כשמודיעים שהמזוודה לא הגיעה איתכם ליעד.

מהרגע בו ביטוח כבודה מתחיל לעבוד עד לשלב בו הוא מסתיים.

לא. חברת הביטוח איננה אחראית על השינוע. זה נמצא באחריות מלאה של הלקוח או של חברת התעופה איתה הוא טס.

במצב רגיל, אם חברות תעופה מאבדות מזוודה ושולחות אותה אל יעד אחר, המבוטח נתקע בחו"ל ללא ציוד וצריך לקנות לעצמו את כל הדברים הרלוונטיים למחייה, בין אם זה בגדים, נעליים, כלי רחצה ועוד. חברת הביטוח לא מציעה לו פתרון אחר. לרוב הפתרונות שמציעות החברות הוא על "עיכוב כבודה" וזה מסתכם בסכומים של 100-200 דולר, שלא תמיד יכולים לשרת אותו.

בחברת פספורט קארד, נהנים המבוטחים משירות של אפשרות להטעין 1000 דולר ולקבל אותם באופן מיידי, גם אם המזוודה נמצאה בסופו של דבר. אם נניח חברת התעופה שולחת אלינו את המזוודה רק אחרי 6 ימים, אנחנו עדיין מסודרים מאחר והחברה מאפשרת לנו להשתמש ב-1000 דולר לרכישת חפצים ופרטים על פי הצורך.

חשוב לציין, בשביל שיהיה אפשר להשתמש באופציה זו, יש לעדכן את החברה בזמן שהותנו בחו"ל על העיכוב או על האובדן.